Bienvenue sur englishtown.com ("Englishtown"), le service n°1 pour les gens du monde entier qui souhaitent apprendre l'anglais.  Cet accord fait office de contrat intégral entre vous et Englishtown en ce qui concerne le site et, le cas échéant, les services d'inscriptions payants y afférant. Il se peut que vous souhaitiez imprimer cette page pour vos archives. En visitant, en devenant membre, en achetant une inscription-cadeau ou en vous inscrivant à Englishtown, vous acceptez sans réserve d'être lié(e) aux conditions générales d'utilisation présentées ci-dessous.

1. Vos droits
2. Conditions
3. Responsabilité des membres
4. Utilisation du contenu d'Englishtown et règles du Copyright
5. Forums, salons de conversation, tableaux d'affichage, correspondants et règles d'usage de l'e-mail
6. Droits d'inscriptions et réglements
7. Système de facturation des services payants d'Englishtown
8. Politique de confidentialité
9. Politique de sécurité
10. Indemnisation
11. Modifications des conditions générales d'utilisation

• Vous avez l'entière responsabilité de la confidentialité de vos compte, nom d'utilisateur et mot de passe Englishtown. Vous acceptez d'informer Englishtown de toute utilisation frauduleuse de votre compte Englishtown.
• Vous avez l'entière responsabilité de tenir à jour vos informations personnelles, dont votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Englishtown informe régulièrement par e-mail les membres et les étudiants inscrits d'éventuels changements sur le site, des tarifs des inscriptions ou des offres spéciales. Englishtown ne peut être tenu responsable de la non-réception des informations contenues dans ces e-mails si celle-ci est due à des données inexactes.
• Vous êtes responsable de tous les coûts liés à la connection à Englishtown, dont celui de la communication téléphonique, d'éventuels accès longue distance et services payants d'accès à Internet quelconques. De temps à autre, Englishtown proposera une période d'essai gratuite de ses services payants. Au cours de ces périodes d'essai, vous êtes également responsable de tous les frais de connection mentionnés précédemment.
• Englishtown n'est pas responsable des risques incombés et des dégâts éventuellement causés par l'utilisation du site, des logiciels, des outils en ligne, des fichiers audio et video, du contenu, des systèmes de communication ou de tout autre service Englishtown. Englishtown n'est pas responsable des éventuels problèmes ou dysfonctionnements liés aux réseaux ou aux lignes téléphoniques, au matériel de l'utilisateur, à la connection Internet ou à tout autre site Internet.  En outre, Englishtown décline toute responsabilité pour tout retard, erreur, omission, problème de transmission, vol, dégradation, accès non autorisé, problème de communication en général dont serait victime un utilisateur ou un membre. Englishtown décline toute responsabilité pour les résultats ou le manque de résultats lié à l'apprentissage de l'anglais sur Englishtown, au-delà de ses engagements stipulés dans les conditions de facturation des services payants et de remboursements.
• Vous êtes seul(e) responsable des contenus que vous envoyez, soumettez, publiez ou montrez sur Englishtown. En publiant un contenu dans quelque partie publique du site Englishtown que ce soit, vous cédez à Englishtown et à ses membres tous vos droits de manière irrévocable, perpétuelle, non-exclusive, mondiale et vous permettez à Englishtown l'usage total de ces droits pour toute reproduction, distribution, diffusion, transmission, présentation, modification, publication, citation d'extraits ou tout autre utilisation publique, quelqu'en soit le format. Pour en savoir plus sur Englishtown et la diffusion publique, veuillez lire la section 5.

• Présentent un contenu qui n'est pas original ou pour lequel vous n'avez pas reçu l'autorisation écrite préalable de l'auteur dudit document.
• Présentent un contenu tendancieux ou à caractère anti-clérical, pornographique, sexuellement explicite, diffamatoire ou calomnieux.
• Cherchent à entrer en contact avec un autre utilisateur Englishtown qui ne l'a pas explicitement demandé.
• Enfreignent toute règle, loi ou régulation, ou portent atteinte aux droits d'un tiers.
• Contiennent des virus ou tout autre programme visant à interrompre, à détruire ou à neutraliser le fonctionnement de tout logiciel, matériel informatique ou système de communication.
• Sont considérés comme des "spams", comme des messages en chaîne, le 'junk mail' ou tout autre sollicitation, quelle qu'elle soit.
• Visent à usurper l'identité d'une autre personne ou à atteindre la sécurité d'Englishtown et de ses utilisateurs.

• Vous acceptez de régler, par carte bancaire ou localement par des moyens de paiement hors-ligne acceptés par Englishtown, les frais d'inscription mensuels ou un montant forfaitaire selon ce qui est indiqué sur le site, ainsi que toute taxe ou TVA et tous frais liés à la connection au Programme Englishtown. Englishtown se réserve le droit de modifier les droits d'inscription ou d'appliquer de nouveaux tarifs à tout moment, après en avoir dûment informé les utilisateurs concernés sur le site et par e-mail.

• Vous pouvez à tout moment consulter la situation de votre compte (inscription ou paiement), il vous suffit de vous connecter et d'aller dans votre dossier personnel.

• Renouvellement mensuel: lorsque votre inscription expire, un mois après la date d'achat, nous débitons automatiquement votre carte bancaire et renouvelons automatiquement votre inscription chaque mois à moins que vous annuliez avant cette date. Si vous vous êtes inscrit à une offre promotionnelle et avez payé en avance un accès de plusieurs mois, votre inscription ne se renouvèlera pas automatiquement.

• Nous garantissons la sécurité absolue de toutes vos transactions bancaires sur Englishtown.

• Veuillez noter que nous offrons parfois des prix mensuels plus avantageux si vous êtes d'accord de vous inscrire pour un certain nombre de mois. Si vous choisissez de prendre avantage de l'un de ces programmes, vous serez responsable des frais d'inscriptions pour le nombre de mois spécifié minimum. Si vous annulez avant cela, vous pourrez être sujet à des frais d'annulation.

• Les frais de souscription ne sont pas remboursables après l'expiration de votre premier mois d'anglais à 1€. Si vous décidez de vous inscrire après l'essai gratuit, une période d'études minimale est requise et sa durée est spécifiée lors de l'inscription. A l'issue de cette période, vous pouvez annuler quand vous le voulez.

Dans certains pays, nous offrons la possibilité de payer hors-ligne. Toute personne achetant une inscription à Englishtown, que ce soit pour elle ou pour un tiers, et réglant hors-ligne par l'un des modes de paiement acceptés (sauf par carte bancaire) est liée aux conditions générales suivantes:

• Quand vous réglez votre inscription hors-ligne, vous pouvez choisir la durée d'inscription que vous souhaitez lors de chaque règlement. Les inscriptions hors-ligne (sauf par carte bancaire) ne sont pas renouvelées automatiquement : si vous souhaitez prolonger votre inscription lorsque la période initialement réglée est terminée, vous devez effectuer un nouveau règlement, soit en ligne, soit hors-ligne.

• Vous pouvez décider d'arrêter votre inscription à tout moment. Vous êtes responsable de tous les droits d'inscription jusqu'à la date d'expiration.

• Englishtown propose une garantie de remboursement à 100%. Si au cours des ^freedays^ premiers jours de votre inscription vous n'êtes pas complètement satisfait(e) de vos cours, nous vous rembourserons l'intégralité des sommes versées.

• Pour les commandes sans carte bancaire, la garantie de remboursement pour les réglements hors-ligne n'est valable que pendant la période d'essai gratuit.

• Les droits d'inscription n'incluent pas la TVA ou tout autre taxe. Vous acceptez que nous puissions inclure certaines ou chacune de ces taxes dans le coût de votre inscription.

De temps à autre, Englishtown peut proposer un essai gratuit de son programme d'inscriptions payantes. Les inscriptions à l'essai sont sujettes aux conditions générales de paiement ci-dessus, mais également aux conditions suivantes:

• L'essai gratuit n'est valable que pour les premières inscriptions à des programmes de cours Englishtown avec professeur. Si, précédemment, vous avez déjà été inscrit(e) à un programme de cours Englishtown avec professeur, que ce soit en inscription payante ou en période d'essai gratuit, vous ne pouvez bénéficier de la période d'essai gratuit. S'il s'agit d'une réinscription, vous serez débité(e) immédiatement, avant de pouvoir accéder à l'école.

• Lorsque vous vous inscrivez pour un essai gratuit, Englishtown vous demande les coordonnées de votre carte, mais ne vous facture pas au cours des 7 jours. Vous pouvez annuler à n'importe quel moment pendant cette période, sans aucun frais. Sans annulation de votre part après 7 jours, Englishtown prélève le montant du premier mois d'inscription. Par la suite, votre coût d'inscription mensuelle sera prélevé automatiquement. Après votre inscription initiale, si votre carte bancaire arrive à expiration ou n'est plus valable, votre inscription risque d'être suspendue. Vous serez contacté(e) et l'on vous donnera l'occasion de modifier vos données bancaires. Si vos nouvelles données ne sont pas valables et si votre inscription n'est pas renouvelée correctement, elle sera annulée.

• Dès que nous recevons votre demande d'inscription pour une période d'essai gratuite, vous avez immédiatement accès à l'école.

• Les personnes qui commandent une inscription hors-ligne sans carte bancaire ne bénéficient pas de la période d'essai gratuite. Cependant, si vous réglez puis activez votre commande hors-ligne dans les 7 jours, vous bénéficierez de 7 jours supplémentaires gratuits au terme de votre inscription. Les conditions habituelles d'annulation et de garantie de remboursement s'appliquent. Veuillez consulter nos conditions de facturation pour plus de renseignements sur les modalités d'annulation. NB: si vous annulez votre inscription avant son terme, vous ne pourrez bénéficier du reste de la période gratuite.

• Si vous avez donné votre numéro de carte bancaire et que vous voulez éviter d'être débité, il vous suffit simplement d'annuler votre inscription pendant votre période d'essai. Pour annuler votre inscription à tout moment, accédez à votre compte sur la page 'Mes Cours'.

• Les débits commencent à la fin de la période d'essai gratuite, soit 7 jours après que votre inscription et votre accès aux cours ont été activés. Dès lors, aucun remboursement du mois en cours n'est possible. Vous pouvez cependant annuler à tout moment.

• Parfois nous vous offrons un colis de bienvenue ou bien un casque après vous être inscrit(e). Ceci est gratuit lors d'une inscripton payante. Si vous annulez pendant votre période d'essai gratuit ou bien que vous optez pour la garantie de remboursement, vous aurez à charge les frais de port. Vous pouvez également décider de rejeter ces offres sur les pages d'inscription.

Politique de confidentialité

Votre profil personnel

Lorsque nous vous demandons des informations, notre préoccupation première est de vous offrir un service plus personnalisé. Nous respectons la confidentialité de vos coordonnées et nous ne vendons pas, ne louons pas et n'échangeons pas vos données personnelles avec d'autres organisations.

Vous avez la possibilité de vous désinscrire à tout moment. Il vous suffit pour cela de vous de cliquer sur le lien de désinscription inclus au bas de chacun des emails que nous vous envoyons.

Mesures de sécurité

Nous utilisons un serveur sécurisé pour crypter les informations concernant les cartes de crédit, avant qu'elles ne soient envoyées via Internet. De plus, nous insistons sur la vérification du mot de passe au moment de la connexion, afin d'éviter tout accès non-autorisé à vos informations personnelles et à vos résultats. Si vous quittez votre ordinateur sans vous déconnecter, nous vous déconnectons automatiquement après quelques minutes.

Leçons gratuites par e-mail

Pour vous envoyer une leçon d'Email English tous les jours, nous avons bien entendu besoin de connaître votre adresse email.  Comme vous êtes inscrit(e) à Email English, votre adresse sera également ajoutée à notre liste d'envoi d'emails occasionnels concernant des mises à jours de services, des offres spéciales et des promotions de la part d'Englishtown et d'autres sociétés du groupe EF Education.

Inscription et statut de membre

Englishtown offre des cours d'anglais en ligne à des prix compétitifs. Pour suivre un de ces cours, vous inscrire à votre premier mois à 1€ ou participer aux activités de notre communauté, vous devez devenir membre d'Englishtown. Si vous appréciez les cours Englishtown et que vous décidez de ne pas annuler à l'issue de votre pack de bienvenue, les prochains mois vous seront facturés 49€ par mois.
En tant que membre, vous recevrez des emails occasionnels sur les services que nous vous proposons, nos offres spéciales ainsi que les promotions d'Englishtown et d'autres sociétés du groupe EF. Lorsque vous devenez membre, vous consentez automatiquement à l'utilisation par Englishtown ou d'autres sociétés du groupe EF de vos images, commentaires, photos, vidéos prises pendant les activités d'Englishtown à des fins promotionnelles sur tout support media.

Cookies

Les "Cookies" sont de petites parcelles d'information que nous stockons dans le navigateur de votre ordinateur ou dans votre disque dur. Nous utilisons ces cookies pour personnaliser le site en fonction de votre pays de résidence et de votre langue. Nos cookies ne collectent aucune information en provenance de votre disque dur ou de votre navigateur. La plupart des navigateurs permettent de bloquer le stockage des cookies mais sans eux, vous ne pourrez profitez de tous les avantages de notre école en ligne.
Nous pouvons être amenés à autoriser d’autres sociétés, que l’on appelle serveurs publicitaires ou réseaux publicitaires tiers, à présenter des publicités sur nos pages Web. Certaines de ces sociétés sont susceptibles de placer des cookies et des action tags (également appelés « simple pixel gif ») sur votre ordinateur afin de pouvoir mesurer l’efficacité de la publicité. Ainsi, les réseaux publicitaires peuvent compiler des informations sur les pages où vous ou les autres utilisateurs de l’ordinateur avez vu leurs publicités et déterminer celles sur lesquelles vous avez cliqué. Toutes les informations collectées par ces sociétés tierces via les cookies ou les action tags sont entièrement anonymes.
Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies et action tags. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur afin de les refuser si vous le souhaitez. Si vous décidez de refuser les cookies et action tags, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier entièrement des fonctions d’interactivité de notre service ou des sites Web que vous visitez.
Pour plus d’informations sur ces pratiques et sur les choix possibles, cliquez ici.

Enfin, vous pouvez recevoir des cookies de nos annonceurs sur nos sites partenaires. Veuillez noter que nous ne contrôlons pas ces cookies et n'avons pas accès aux informations qu'ils pourraient collecter.

Adresses IP et type de navigateur

Notre site Web enregistre l'adresse IP de votre ordinateur ainsi que votre type de navigateur, mais nous ne relions pas ces données à des informations qui puissent vous identifier personnellement. Cela signifie que la session d'un utilisateur sera identifiée, mais que cet utilisateur restera anonyme. Nous enregistrons ces informations pour pouvoir vérifier le schéma de circulation de nos clients et l'utilisation du site, ce qui nous aide à améliorer la conception et l'agencement d'Englishtown.

Liens vers d’autres sites Web

Ce site contient des liens vers d’autres sites. Englishtown n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces autres sites. Nous encourageons nos utilisateurs à prendre leurs précautions en quittant notre site et à lire attentivement les déclarations de confidentialité de tous les sites Web qui recueillent des informations personnelles. La présente charte de confidentialité s’applique uniquement à l’information recueillie par le site Englishtown.

Recommandation d'Englishtown à un ami

Si vous décidez de recommander notre site à l'un de vos amis dans le cadre d’un concours ou d’une promotion organisée par Englishtown, nous vous demanderons de nous communiquer l’adresse électronique de cet ami. Englishtown enverra à cette personne un seul message électronique, généré automatiquement, l'invitant à se rendre sur notre site. Englishtown ne conservera cette adresse électronique dans votre dossier personnel que dans le but de vous récompenser si votre ami décide de s'abonner.

La politique de confidentialité d’Englishtown est sujette à modifications. Si nous décidons de modifier notre façon de collecter, d’utiliser ou de partager les informations, nous prendrons les démarches raisonnables sur le plan commercial pour le signaler aux membres par le biais d’un courrier électronique expliquant les changements et leur donnant le choix quant à l’utilisation de ces informations dans le cadre de la nouvelle méthode. Si vous avez des questions sur cette charte ou sur tout autre règlement ou pratique d'Englishtown :  Contactez nous ici.

Englishtown prend toutes les précautions commercialement acceptables pour assurer la sécurité de vos transactions par carte bancaire sur Englishtown. Vous pouvez acheter des cours et des services Englishtown en toute tranquillité puisque vous n'aurez jamais à payer une transaction non-autorisée effectuée suite à un achat sur notre site. De tels débits sont quasiment impossibles sur Englishtown. Vos données personnelles sont codées par le système SSL de manière à ne pouvoir être interceptées ni lues lors de leur passage par Internet.

• Le logiciel de serveur sécurisé que nous utilisons est le plus sûr qui existe pour les transactions par carte de crédit en ligne. Il crypte toutes vos informations personnelles, y compris votre nom, votre numéro de carte de crédit et votre adresse. Jamais un cas de fraude par carte de crédit sur notre site ne nous a été signalé, et nous avons déjà traité des milliers de transactions sécurisées.

• Si jamais vous découvriez une montant débité frauduleusement sur votre facture, vous devez le signaler immédiatement à votre fournisseur de carte de crédit en suivant la procédure d'usage. Dans la plupart des pays, votre fournisseur ne peut pas vous tenir responsable pour un débit frauduleux supérieur à 50 dollars US. Si votre fournisseur de carte de crédit découvre qu'un débit frauduleux sur votre compte est le résultat direct d'un achat fait par l'intermédiaire du serveur sécurisé d'Englishtown et si votre fournisseur refuse de couvrir sa responsabilité standard de 50 dollars US, Englishtown vous remboursera à concurrence de cette somme de 50 dollars US.

• Notre site utilise des forums, des panneaux d'information et des salles de chat. Veuillez noter que toute information communiquée dans ces zones devient publique. Nous vous recommandons donc de rester vigilant quant aux informations personnelles que vous révélez dans ce contexte.

• Notre section Ressources propose des liens vers d'autres sites liés à l'anglais. Veuillez noter que lorsque vous visitez ces sites, vous vous soumettez à leurs politiques de confidentialité et à leurs pratiques. C'est toujours une bonne idée de prendre connaissance de ces pratiques avant de fournir des informations personnelles.

• Il se peut que vous receviez des cookies de nos annonceurs si vous cliquez sur leurs bannières publicitaires dans notre site. Nous ne contrôlons pas ces cookies ni n'avons accès aux informations que ces derniers peuvent enregistrer.

Sauf notification, Englishtown.com et les services liés sont uniquement fournis par:

EF Language Learning Solutions Ltd
Haldenstrasse 4, 6006 Lucerne, Switzerland
Registration Number: CH-100.3.791.842-6

Retour à la page précédente