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Si jamais vous découvriez une montant débité frauduleusement sur votre facture, vous devez le signaler immédiatement à votre fournisseur de carte de crédit en suivant la procédure d'usage. Dans la plupart des pays, votre fournisseur ne peut pas vous tenir responsable pour un débit frauduleux supérieur à 50 dollars US. Si votre fournisseur de carte de crédit découvre qu'un débit frauduleux sur votre compte est le résultat direct d'un achat fait par l'intermédiaire du serveur sécurisé d'Englishtown et si votre fournisseur refuse de couvrir sa responsabilité standard de 50 dollars US, Englishtown vous remboursera à concurrence de cette somme de 50 dollars US.
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